Regulamento de Formação
CAPÍTULO I – OBJETIVO, ÂMBITO E DIVULGAÇÃO
Objetivo
O Regulamento de Formação Edit Value tem como objetivo definir de forma clara as normas que orientam a atividade formativa. Este documento é fundamental para assegurar o bom desenvolvimento das ações de formação e promover uma relação equilibrada entre todos os envolvidos, garantindo transparência e evitando eventuais conflitos ou mal-entendidos. Cabe a todos os participantes no processo formativo respeitar e fazer respeitar as disposições nele estabelecidas.
Âmbito
Este Regulamento destina-se a todos os intervenientes no processo formativo, incluindo a Coordenação Pedagógica, as empresas ou organizações clientes, os participantes externos a título individual (público em geral), assim como os Formadores e quaisquer outros agentes envolvidos.
Divulgação
O Regulamento constitui um documento de acesso público podendo ser consultado por Formandos/as, Formadores/as e demais intervenientes. Encontra-se disponível em: editvalue.com/formacao
O Regulamento de Funcionamento da Formação integra o contrato de formação, devendo o/a Formando/a tomar conhecimento do seu conteúdo no momento da respetiva celebração. No caso de formações dirigidas a empresas ou organizações clientes, este documento é disponibilizado desde os primeiros contactos, assegurando o seu conhecimento prévio antes da formalização do contrato ou de qualquer outro tipo de adjudicação.
CAPÍTULO II – MISSÃO, VISÃO, VALORES E ÁREAS DE INTERVENÇÃO
Missão
Transformar conhecimento em valor, fomentando o desenvolvimento organizacional e a melhoria da competitividade e da produtividade empresarial.
Visão
Ser uma referência na prestação de formação empresarial, pela criação de valor acrescentado às pessoas nas empresas, através de um forte empenho na área de IDI e da formação contínua do capital humano, rumo à Excelência.
Valores
A nossa atuação é sustentada por um conjunto de valores nos quais acreditamos e por eles nos esforçamos, tais como:
- Conhecimento e inovação
Objetivo
O Regulamento de Formação Edit Value tem como objetivo definir de forma clara as normas que orientam a atividade formativa. Este documento é fundamental para assegurar o bom desenvolvimento das ações de formação e promover uma relação equilibrada entre todos os envolvidos, garantindo transparência e evitando eventuais conflitos ou mal-entendidos. Cabe a todos os participantes no processo formativo respeitar e fazer respeitar as disposições nele estabelecidas.
Âmbito
Este Regulamento destina-se a todos os intervenientes no processo formativo, incluindo a Coordenação Pedagógica, as empresas ou organizações clientes, os participantes externos a título individual (público em geral), assim como os Formadores e quaisquer outros agentes envolvidos.
Divulgação
O Regulamento constitui um documento de acesso público podendo ser consultado por Formandos/as, Formadores/as e demais intervenientes. Encontra-se disponível em: editvalue.com/formacao
O Regulamento de Funcionamento da Formação integra o contrato de formação, devendo o/a Formando/a tomar conhecimento do seu conteúdo no momento da respetiva celebração. No caso de formações dirigidas a empresas ou organizações clientes, este documento é disponibilizado desde os primeiros contactos, assegurando o seu conhecimento prévio antes da formalização do contrato ou de qualquer outro tipo de adjudicação.
CAPÍTULO II – MISSÃO, VISÃO, VALORES E ÁREAS DE INTERVENÇÃO
Missão
Transformar conhecimento em valor, fomentando o desenvolvimento organizacional e a melhoria da competitividade e da produtividade empresarial.
Visão
Ser uma referência na prestação de formação empresarial, pela criação de valor acrescentado às pessoas nas empresas, através de um forte empenho na área de IDI e da formação contínua do capital humano, rumo à Excelência.
Valores
A nossa atuação é sustentada por um conjunto de valores nos quais acreditamos e por eles nos esforçamos, tais como:
- Conhecimento e inovação
- Compromisso e competência
- Espírito de equipa e dinamismo
- Confiança e honestidade
- Responsabilidade ética, social e ambiental.
Áreas de Intervenção
Na Edit Value sabemos que, tal como não existem duas pessoas iguais, também não existem duas empresas idênticas. Neste sentido, cada serviço prestado é individualizado, através do recurso a um diagnóstico prévio das empresas, o que permite oferecer soluções adaptadas e ajustadas às suas necessidades.
Na Edit Value acreditamos em abordagens integradas, procuramos a inovação, sendo que a nossa intervenção assenta em soluções à medida nas seguintes áreas:
» Formação Desempenho:
A formação é um investimento decisivo para o sucesso profissional. O reforço das competências transversais (soft skill) e específicas (hard skill) surge, no cenário atual, como uma exigência para todos aqueles que pretendam potenciar a sua integração no mercado de trabalho e busquem novos desafios profissionais.
Com base na sólida experiência e no conhecimento do mercado de trabalho, identificamos ações de formação que permitirão atualizar as competências e aumentar o desempenho. Desenvolvemos um Plano de Formação Desempenho anual adaptado às necessidades do nosso público-alvo.
Estas formações realizam-se em formato presencial (nas instalações da Edit Value ou em local definido pela Edit Value) ou em formato online.
A formação online permite frequentar formações a partir de qualquer local em que disponha de um computador com ligação à internet, não abdicando da qualidade da formação e do contacto direto entre Formadores e participantes.
» Formação Indoor:
Estruturamos formação à medida de cada empresa, à sua dimensão, às suas necessidades e à sua estratégia organizacional.
» Formação Outdoor - Teambuilding:
Estruturados a partir de objetivos concretos, os programas teambuilding da Edit Value reforçam a identidade da empresa através de atividades que promovem o empowerment da equipa, o envolvimento emocional e a motivação, transferíveis para o contexto organizacional.
» Soluções Integradas de Gestão de Recursos Humanos:
Desenvolvemos soluções integradas de GRH que se adaptam ao modelo de negócio dos nossos (potenciais) clientes.
CAPÍTULO III – POLÍTICA DE FORMAÇÃO CÓDIGO DE ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EDIT VALUE
Política de Formação
Pretende-se que a formação seja um processo contínuo e permanente de desenvolvimento pessoal e profissional. Atuando não só como fator de qualificação profissional, na medida em que proporciona a aquisição de competências estratégicas, técnicas e relacionais, apresenta-se também como agente de inovação organizacional, estimulando capacidades de liderança, de iniciativa, de participação e de criatividade.
Para dinamização da sua política a Edit Value pauta-se pelos seguintes princípios:
- Dignificação de todos os profissionais;
- Igualdade de oportunidades no acesso à formação;
- Adequação da formação às efetivas necessidades formativas;
- Acesso, em tempo útil, à informação disponível sobre formação.
CAPÍTULO IV – FORMAS E MÉTODOS DE INSCRIÇÃO E SELEÇÃO DE FORMANDOS/AS
Requisitos de Acesso e Inscrição
1- A pré-inscrição na Formação Desempenho da Edit Value (formação Interempresas) pressupõe o preenchimento do Formulário de Pré-Inscrição on-line (editvalue.com/formacao).
2- A validação da inscrição só será feita se obedecer as seguintes condições:
- Após pagamento do valor da ação de formação, por transferência bancária, através de referência multibanco, disponível na fatura que será enviada via email aos/às inscritos/as e com confirmação do pagamento por parte da Edit Value;
- As ações de formação Interempresas apenas ocorrem quando há um número mínimo de inscrições efetuadas ou quando esse número é́ menor, mas ainda assim, a Edit Value entenda que deva ocorrer;
- As ações de formação Intraempresas não estão sujeitas a pré-inscrição. A Edit Value, define com o Cliente o número de participantes por ação.
3 - Para frequência das ações de formação online os/a Formandos/as têm que garantir que cumprem os seguintes requisitos:
- É da responsabilidade do/a Formando/a garantir que detém competências como navegar na internet, anexar ficheiros a uma mensagem, fazer download de ficheiros, publicar vídeos, preencher formulários online, entre outras;
- Algumas ações de formação podem ter outros requisitos. Antes do/da Formando/a proceder à inscrição, deve garantir o cumprimento dos requisitos adicionais e específicos necessários à frequência de um determinado curso, nomeadamente ao nível do equipamento, software, competências, experiência profissional, habilitações académicas e domínio de línguas estrangeiras entre outros que sejam mencionados na descrição do curso que pretende frequentar;
- No caso da formação Intraempresas a Edit Value verifica estes requisitos diretamente com o cliente.
Seleção
A seleção de Formandos é feita apenas em situações em que o número de inscritos é superior ao número de vagas disponíveis. Nesses casos serão tidos em consideração os seguintes pontos:
1- A Edit Value seleciona os/as Formandos/as para as ações de formação em função de critérios que assegurem, tanto quanto possível, o alcançar de todos os objetivos previstos para cada ação de formação. Neste sentido, são aplicados dois critérios de seleção:
- Ordem de Inscrição;
- Cumprimento dos pré-requisitos previamente estabelecidos.
- Cumprimento dos pré-requisitos previamente estabelecidos.
2- No momento em que o/a Formando/a pretende efetuar a sua inscrição numa ação de formação, caso estejam estabelecidos pré-requisitos, ser-lhe-ão comunicados pela Edit Value.
3- Em ações de formação Intraempresas a Edit Value, define com o Cliente os critérios de seleção, que serão da responsabilidade do mesmo.
Contrato de formação
Com os/as Formandos/as é celebrado um contrato de formação no caso de formação interempresa e Contrato de Prestação de Serviços com as empresas no caso de formação intraempresa, de forma a obedecer a práticas e normas de conduta que preservam a sua idoneidade, bem como a qualidade de serviço.
Interrupções, Adiamento e Cancelamento
1- Cancelamento de Inscrições: o cancelamento da inscrição pode ser efetuado com a inscrição simultânea noutra ação de formação do plano de formação ou implica a restituição de apenas 80% do valor.
2- Adiamento de Ações: A Edit Value reserva o direito de adiar o início de qualquer ação de formação para além da data inicialmente prevista, implicando tal facto a devolução do valor já pago pelos/as Formandos/as ou a utilização desse valor para frequência de outras ações de formação se o/a Formando assim o entender. A data definitiva de início de ação de formação será confirmada aos/às Formandos/as com, pelo menos, 3 dias úteis antes do seu início, por contacto telefónico ou e-mail.
3- Cancelamento de Ações: A Edit Value comunica o cancelamento das ações aos/às Formandos/as inscritos, até 2 dias úteis antes do início previsto. Sempre que a ação é cancelada, a importância paga pelos/as Formandos/as será integralmente devolvida. No entanto, o/a Formando/a, não tem direito a quaisquer indemnizações ou compensações pela não realização da ação de formação.
CAPÍTULO V – REGIME DE PAGAMENTOS E POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Pagamento e Devoluções
1- No momento da inscrição haverá lugar ao pagamento do valor da formação, por transferência bancária ou através de referência multibanco enviada via email.
2- O valor da inscrição inclui a frequência da ação de formação nos moldes publicitados, bem como o acesso à documentação de apoio.
3- A Edit Value reserva o direito de não permitir a frequência da ação de formação pelo Formando/a, caso o/a mesmo/a não efetue os pagamentos nos prazos estabelecidos, pelo que os montantes anteriormente liquidados não serão sujeitos a qualquer tipo de devolução.
CAPÍTULO VI – CONDIÇÕES DE FREQUÊNCIA DA FORMAÇÃO
Deveres dos/as Formandos/as
3- Em ações de formação Intraempresas a Edit Value, define com o Cliente os critérios de seleção, que serão da responsabilidade do mesmo.
Contrato de formação
Com os/as Formandos/as é celebrado um contrato de formação no caso de formação interempresa e Contrato de Prestação de Serviços com as empresas no caso de formação intraempresa, de forma a obedecer a práticas e normas de conduta que preservam a sua idoneidade, bem como a qualidade de serviço.
Interrupções, Adiamento e Cancelamento
1- Cancelamento de Inscrições: o cancelamento da inscrição pode ser efetuado com a inscrição simultânea noutra ação de formação do plano de formação ou implica a restituição de apenas 80% do valor.
2- Adiamento de Ações: A Edit Value reserva o direito de adiar o início de qualquer ação de formação para além da data inicialmente prevista, implicando tal facto a devolução do valor já pago pelos/as Formandos/as ou a utilização desse valor para frequência de outras ações de formação se o/a Formando assim o entender. A data definitiva de início de ação de formação será confirmada aos/às Formandos/as com, pelo menos, 3 dias úteis antes do seu início, por contacto telefónico ou e-mail.
3- Cancelamento de Ações: A Edit Value comunica o cancelamento das ações aos/às Formandos/as inscritos, até 2 dias úteis antes do início previsto. Sempre que a ação é cancelada, a importância paga pelos/as Formandos/as será integralmente devolvida. No entanto, o/a Formando/a, não tem direito a quaisquer indemnizações ou compensações pela não realização da ação de formação.
CAPÍTULO V – REGIME DE PAGAMENTOS E POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Pagamento e Devoluções
1- No momento da inscrição haverá lugar ao pagamento do valor da formação, por transferência bancária ou através de referência multibanco enviada via email.
2- O valor da inscrição inclui a frequência da ação de formação nos moldes publicitados, bem como o acesso à documentação de apoio.
3- A Edit Value reserva o direito de não permitir a frequência da ação de formação pelo Formando/a, caso o/a mesmo/a não efetue os pagamentos nos prazos estabelecidos, pelo que os montantes anteriormente liquidados não serão sujeitos a qualquer tipo de devolução.
CAPÍTULO VI – CONDIÇÕES DE FREQUÊNCIA DA FORMAÇÃO
Deveres dos/as Formandos/as
- Frequentar com assiduidade e pontualidade o curso de formação;
- Tratar com urbanidade a Edit Value, seus representantes e colaboradores;
- Empenhar-se em todas as atividades que integram o processo de formação, cumprindo as regras de funcionamento e bom relacionamento que forem definidas com o grupo de formação;
- Abster-se da prática de qualquer ato do qual possa resultar prejuízo para o bom andamento dos trabalhos;
- Justificar as faltas, invocando os motivos que lhes deram origem;
- Utilizar com cuidado e zelar pela boa conservação dos equipamentos e demais bens que lhe sejam confinados para efeitos da formação;
- Suportar os custos de substituição ou reparação dos equipamentos e materiais que utilizar no período de formação, fornecidos pela Edit Value e seus representantes, sempre que os danos produzidos resultem de comportamento doloso ou gravemente negligente;
- Comunicar à Edit Value sempre que desista do curso de formação indicando os motivos que estiveram na base dessa desistência.
Direitos dos/as Formandos/as
- Beneficiar da formação em harmonia com os programas, metodologias e processos de trabalho definidos;
- Ter acesso a instalações, equipamento e materiais compatíveis com a tipologia da ação de formação;
- Receber orientação e a informação necessária à sua boa participação na ação de formação.
Dados do Registo do Participante
- Ao frequentar uma ação de formação da Edit Value os participantes devem preencher os seus dados no formulário que será disponibilizado pelo/a Formador/a no início da ação de formação;
- Os dados pessoais fornecidos pelo participante no formulário são utilizados para efeitos de constituição do dossier técnico pedagógico e certificado de formação profissional no final da ação de formação;
- O tratamento destes dados é da responsabilidade da Edit Value que garante a sua confidencialidade e segurança e se obriga a não ceder a terceiros, exceto para efeitos da execução do serviço de formação.
Frequência formação online - Utilização única e individual
Cada acesso à formação deve ser único e individual e não é autorizada a participação de outras pessoas em simultâneo no mesmo acesso;
- Só é permitido o acesso à ação de formação aos participantes que constem na listagem do/a Formador/a, disponibilizada pela Edit Value;
- Os materiais das ações de formação serão disponibilizados durante as formações ou enviados por email aos participantes pela Edit Value;
- Todos os recursos didáticos incluindo textos, vídeos, imagens, planos de formação, trabalhos entre outros disponibilizados pela Edit Value destinam-se única e exclusivamente ao usufruto dos Formandos e não podem ser dados a usufruir a qualquer outro indivíduo ou entidade, mesmo que tenham assumido o pagamento dos custos de frequência da ação de formação. Não pode, por isso, ceder os recursos didáticos e outros materiais das ações de formação a terceiros, copiá-los, reproduzi-los ou manipulá-los no todo ou em parte nem os utilizar para fins comerciais, publicitários, de autopromoção ou formação de terceiros, mesmo que mencione a fonte. Também não pode ceder os conteúdos de formação, inclusivamente à empresa ou outras eventuais entidades que lhe tenham pago a inscrição na formação.
Regime de Faltas
1 – O/A Formando/a, não poderá ter um abstencionismo superior a 10%.
2– Sempre que o/a formando/a exceda este limite, não terão direito ao Certificado de Formação, mas a um certificado de participação com a inscrição do número de horas em que esteve presente.
3- Todas as faltas devem ser justificadas por escrito através de email que será arquivado no dossier individual do/a formando/a.
4- Sempre que possível, o/a Formando/a poderá comunicar a impossibilidade de comparecer à ação de formação naquele dia a fim de avisar atempadamente o/a Formador/a.
Interdições
É expressamente proibido fumar dentro das salas onde decorre a formação.
Avaliação Diagnóstica
Nas ações de formação com duração superior a 30 horas, poderá ser feita uma avaliação diagnóstica que, não tendo qualquer intenção classificativa, tem como objetivo a identificação dos conhecimentos que os/as Formandos/as possuem no momento de entrada em formação. Determinado o seu perfil poderá ser avaliada a adequação dos módulos/conteúdos programáticos planeados. Pretende-se com esta avaliação maximizar a aquisição de conhecimentos e competências.
Avaliação de Conhecimentos e/ou Competências
1- A avaliação de conhecimentos e/ou competências, apenas é obrigatória em ações de formação com duração superior a 30 horas. Nestas ações de formação, a avaliação de conhecimentos adquiridos ocorre no final de cada módulo ou apenas no final da ação formativa, dependendo do tipo de ação de formação. Esta avaliação será expressa quantitativamente numa escala de 1 a 5, ainda que avaliada de 1 a 100 e resultará da média ponderada dos resultados obtidos nos dois seguintes instrumentos de avaliação:
- Grelha de Observação de Comportamentos – visa avaliar individualmente o percurso de aprendizagem de cada Formando/a ao longo da ação de formação. O seu peso na nota final é de 25%;
- Ficha de Avaliação e/ou Trabalhos Práticos – visa avaliar em que medida os temas tratados foram aprendidos pelo/a Formando/a. O seu peso na nota final é de 75%.
Avaliação de Satisfação
1- A avaliação da satisfação dos/as Formandos/as ocorre no final da ação de formação e visa avaliar o grau de satisfação em relação ao processo formativo que está a decorrer ou que acaba de terminar. Esta avaliação é́ constituída pelos seguintes indicadores:
- Avaliação do Desempenho do Formador – visa avaliar o grau de satisfação dos/as Formandos/as no que respeita ao/à Formador/a do módulo/ação avaliando os seus conhecimentos técnicos demonstrados e capacidades pedagógicas e profissionais;
- Avaliação Final da Ação Formativa – visa avaliar o grau de satisfação dos/as Formandos/as no que respeita à estruturação do curso, às instalações e equipamentos, ao desempenho do/a coordenador/a pedagógico/a e apoio administrativo.
2- Os dados recolhidos serão tratados estatisticamente, com o objetivo de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados.
CAPÍTULO VII – CONDIÇÕES DE FUNCIONAMENTO DA FORMAÇÃO
Equipamentos e Materiais
No caso da formação presencial a Edit Value dispõe de um conjunto de meios, recursos didáticos e equipamentos que coloca à disposição do Formador/a e Formandos/as para dinamização das ações de formação.
No caso da formação online:
1 – As ações de formação da Edit Value têm que ser frequentadas através de um computador, com ligação à Internet e um browser (como o Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Apple Safari). Não precisa de instalar nenhuma aplicação para poder frequentar as ações de formação. A utilização de smartphones ou tablets para frequentar as ações de formação não é recomendada a vários níveis como consulta de informação, preenchimento de documentação, realização de algumas atividades, etc.
2 – É obrigatório o uso da câmara durante toda a formação.
3 - A Edit Value Capital Humano não se responsabiliza pela falta de condições técnicas ou ocorrências pontuais que impossibilitem o/a Formando/a subitamente de frequentar o curso, no seu todo ou em parte, como é o caso de avaria no computador, problemas com firewalls ou sistemas de proteção instalados, como por exemplo antivírus, problemas de acesso à Internet, falhas temporárias de internet, perdas de informação, falta de espaço em disco, extravios, entre outros. Garanta que tem meios de prevenção dessas ocorrências e alternativas para o caso delas ocorrerem.
4 - Os materiais das ações de formação, sempre que aplicável, serão enviados por email aos participantes pela Edit Value.
Horários e Calendarização
1- As datas de realização, horários e restantes informações das ações de formação estarão disponíveis em editvalue.com/formacao.
2. As ações de formação que, por motivos de força maior, não sejam ministradas nos dias previstos no cronograma, serão repostas no mais curto espaço de tempo possível, de modo a que a programação da formação fique novamente atualizada, tentando encontrar uma data consensual no grupo de Formandos/as. Por sugestão dos Formandos/as ou Formador/a(es/as), o horário estipulado inicialmente para as ações de formação só poderá ser alterado, após concordância unânime dos intervenientes e validação do Coordenador Pedagógico.
3- As ações de formação intraempresa realizam-se no horário articulado com o Cliente.
Locais
1- Anualmente a Edit Value procede à definição do Plano de Formação e respetivos locais onde dispõe de instalações para promoção das ações de formação, respeitando os requisitos definidos para o espaço e equipamentos.
2- A formação intraempresa realiza-se nas instalações do cliente ou em qualquer outro local designado pelo Cliente respeitando os requisitos em termos de espaços e equipamentos.
CAPíTULO VIII - PROCEDIMENTOS RELATIVOS A QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
Reclamações e Ocorrências
1 – A Edit Value dispõe de Livro de Reclamações e de Livro de Reclamações eletrónico e o tratamento das mesmas de acordo com o Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho.
2- O formulário de Registo de Ocorrências, disponibilizado no Dossier Técnico-pedagógico da ação de formação, pode ser preenchido pelos/as Formadores/as e destina-se a reportar ocorrências de carácter diverso. Estes formulários serão encaminhados para o/a Coordenador/a Pedagógico/a, que irá́ dar o tratamento adequado no prazo máximo de 5 dias úteis.
CAPÍTULO IX – RESPONSABILIDADES DOS/AS FORMADORES/AS, COORDENADORES/AS
Recrutamento de Formadores/as
O recrutamento e seleção de Formadores/as é da responsabilidade da Edit Value e faz-se tendo em consideração os critérios gerais de funcionamento da empresa.
CAPÍTULO VII – CONDIÇÕES DE FUNCIONAMENTO DA FORMAÇÃO
Equipamentos e Materiais
No caso da formação presencial a Edit Value dispõe de um conjunto de meios, recursos didáticos e equipamentos que coloca à disposição do Formador/a e Formandos/as para dinamização das ações de formação.
No caso da formação online:
1 – As ações de formação da Edit Value têm que ser frequentadas através de um computador, com ligação à Internet e um browser (como o Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Apple Safari). Não precisa de instalar nenhuma aplicação para poder frequentar as ações de formação. A utilização de smartphones ou tablets para frequentar as ações de formação não é recomendada a vários níveis como consulta de informação, preenchimento de documentação, realização de algumas atividades, etc.
2 – É obrigatório o uso da câmara durante toda a formação.
3 - A Edit Value Capital Humano não se responsabiliza pela falta de condições técnicas ou ocorrências pontuais que impossibilitem o/a Formando/a subitamente de frequentar o curso, no seu todo ou em parte, como é o caso de avaria no computador, problemas com firewalls ou sistemas de proteção instalados, como por exemplo antivírus, problemas de acesso à Internet, falhas temporárias de internet, perdas de informação, falta de espaço em disco, extravios, entre outros. Garanta que tem meios de prevenção dessas ocorrências e alternativas para o caso delas ocorrerem.
4 - Os materiais das ações de formação, sempre que aplicável, serão enviados por email aos participantes pela Edit Value.
Horários e Calendarização
1- As datas de realização, horários e restantes informações das ações de formação estarão disponíveis em editvalue.com/formacao.
2. As ações de formação que, por motivos de força maior, não sejam ministradas nos dias previstos no cronograma, serão repostas no mais curto espaço de tempo possível, de modo a que a programação da formação fique novamente atualizada, tentando encontrar uma data consensual no grupo de Formandos/as. Por sugestão dos Formandos/as ou Formador/a(es/as), o horário estipulado inicialmente para as ações de formação só poderá ser alterado, após concordância unânime dos intervenientes e validação do Coordenador Pedagógico.
3- As ações de formação intraempresa realizam-se no horário articulado com o Cliente.
Locais
1- Anualmente a Edit Value procede à definição do Plano de Formação e respetivos locais onde dispõe de instalações para promoção das ações de formação, respeitando os requisitos definidos para o espaço e equipamentos.
2- A formação intraempresa realiza-se nas instalações do cliente ou em qualquer outro local designado pelo Cliente respeitando os requisitos em termos de espaços e equipamentos.
CAPíTULO VIII - PROCEDIMENTOS RELATIVOS A QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
Reclamações e Ocorrências
1 – A Edit Value dispõe de Livro de Reclamações e de Livro de Reclamações eletrónico e o tratamento das mesmas de acordo com o Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho.
2- O formulário de Registo de Ocorrências, disponibilizado no Dossier Técnico-pedagógico da ação de formação, pode ser preenchido pelos/as Formadores/as e destina-se a reportar ocorrências de carácter diverso. Estes formulários serão encaminhados para o/a Coordenador/a Pedagógico/a, que irá́ dar o tratamento adequado no prazo máximo de 5 dias úteis.
CAPÍTULO IX – RESPONSABILIDADES DOS/AS FORMADORES/AS, COORDENADORES/AS
Recrutamento de Formadores/as
O recrutamento e seleção de Formadores/as é da responsabilidade da Edit Value e faz-se tendo em consideração os critérios gerais de funcionamento da empresa.
- São apenas consideradas as candidaturas a Formador/a as que juntamente com a carta de apresentação, apresentem o Curriculum Vitae, Certificado de Competências Pedagógicas (CCP), Certificado de Habilitações e Cópia do Cartão de Cidadão;
- O candidato a Formador/a deve reunir um conjunto de requisitos adequados e ajustadas à ação a desempenhar, bem como: espírito de cooperação, facilidade de comunicação, relacionamento, flexibilidade, tolerância e capacidade de autoavaliação.
Seleção do/a Formador/a
A seleção de Formadores/as está dependente de:
- A entrevista de seleção que visa assegurar a adequação do perfil do/a candidato/a ao perfil necessário para a formação em questão;
- Do resultado da Avaliação Interna do Formador/a realizada pela Edit Value mediante critérios definidos no Regulamento do/a Formador/a;
- Da homologação por parte das entidades que tutelam algumas ações de formação de formação (IEFP, ANQ, ACT; etc).
Atitude do/a Formador/a
O/A Formador/a prestará os seus serviços com dedicação e zelo de modo a promover uma boa colaboração com a Edit Value, para que sejam atingidos os objetivos e resultados esperados em cada curso/ação de formação implementada.
Deveres do/a Formador/a
1- Deverá assegurar a ação de formação com assiduidade e pontualidade, cumprindo a carga horária total da mesma;
2- Respeitar o horário estabelecido comprometendo-se a chegar pelo menos cinco minutos antes da hora de início da sessão de formação por forma a preparar a intervenção;
3- Encontrar as soluções adequadas para eventuais faltas (imprevistas), de modo a não prejudicar o bom funcionamento da ação de formação;
4- A comunicar ao/à coordenador/a da formação as faltas (previstas) e trocas de sessões, com a antecedência de 48 horas;
5- Estruturar o plano curricular relativo à ação de formação e entregar a respetiva documentação nos prazos definidos pela Edit Value;
6 - Participar nas reuniões de planificação, acompanhamento, construção de materiais e avaliação da equipa pedagógica do Curso;
7 - Apoiar os/as Formandos/as ao longo do processo formativo, nomeadamente nas atividades de desenvolvimento curricular não organizadas em sala;
8- Colaborar e disponibilizar as informações necessárias ao acompanhamento, avaliação e controlo da ação de formação por parte das entidades competentes para o efeito.
Competências do/a Coordenador/a Pedagógico/a
É da responsabilidade do/a Coordenador/a Pedagógico/a da Formação:
- Recrutar e selecionar os/as Formadores/as e Formandos/as (quando aplicável);
- Organizar as entrevistas;
- Organizar a documentação dos/as Formandos/as e Formadores/as;
- Elaborar o dossier técnico-pedagógico;
- Elaborar e/ou adaptar o Cronograma;
- Organizar toda a documentação de apoio;
- Controlar e monitorizar as ações de formação;
- Tratar os dados de avaliação;
- Dar a conhecer ao responsável da formação qualquer situação anómala;
- Dar a conhecer ao/à responsável da formação as ocorrências verificadas para que em conjunto possam analisar e emitir um parecer;
- Elaborar relatórios de avaliação e execução da formação;
- Divulgar os resultados.
CAPÍTULO X - DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
Certificado de Formação Profissional
O participante apenas tem direito a Certificado de Formação Profissional se frequentar a totalidade da formação e se os seus dados pessoais estiverem preenchidos na totalidade e atualizados (como por exemplo, data de validade do cartão de cidadão);
Os certificados são emitidos e disponibilizados por email de forma gratuita;
A emissão da 2ª via do certificado de formação está condicionada ao pagamento do valor de 16€ (IVA incluído) por custos administrativos e logísticos.
Proteção dos Dados Pessoais
Os dados fornecidos por Formandos/as e Formadores/as são reservados, nos termos da legislação aplicável neste âmbito, nomeadamente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados”). A Edit Value procura respeitar as melhores práticas em matéria de segurança e proteção de dados pessoais, promovendo ações e melhorando sistemas de forma a acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados pelos/as Formando/as e Formadores/as.
O preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento dos dados implicam o conhecimento e aceitação das condições desta política. Os Formadores/as e Formandos/as ao disponibilizar os seus dados pessoais estão a autorizar a recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.